Разговоры на острые, неприятные темы вредят психологическому состоянию человека. Чтобы избежать подобного вреда, необходимо уметь правильно прекращать общение либо менять тему, не обидев при этом собеседника. Научиться этому помогут простые рекомендации.
Присоединение к разговору
Если человек говорит на тему, которая для вас неприятна, вместо того, чтобы молча выслушивать информацию, следует присоединиться к беседе.
Можно использовать выражение: «Я недавно столкнулся с подобной ситуацией». Кратко рассказав о ней, рекомендуется тактично закончить общение. Таким образом вы напрямую не перебьете собеседника, у него не останется чувства, что его мнение вам неинтересно.
Ссылка на неосведомленность
Не все люди хорошо разбираются в политике, социальных, религиозных и прочих узкоспециальных вопросах, что вполне нормально. Этот факт отлично подойдет для прекращения неприятного общения. К примеру, человек высказывается о политике, втягивая вас в спор.
Лучшим вариантом в этом случае будет сослаться на некомпетентность в этом вопросе. К примеру, сказать: «Я являюсь педагогом (врачом, строителем и т.д.) и не имею знаний в политической сфере, поэтому не могу дать тебе точного ответа».
Похвала
Похвала — эффективный инструмент в общении. Когда человек сделает паузу в разговоре, стоит сделать ему комплимент, похвалив новую прическу, внешний вид и пр. Такой прием подействует на собеседника следующим образом:
- отвлечет от ранее обсуждаемой темы;
- вызовет приятные эмоции.
В этот момент очень важно взять инициативу на себя, поменять тему беседы на более приятную для себя либо закончить разговор.
Пауза
Переход человека на повышенный тон в ходе разговора, накаливание обстановки, ощущение приближающегося конфликта — все это сигналы о том, что в беседе необходимо взять паузу. Об этом лучше прямо заявить собеседнику, предложив вернуться к общению после того, как он успокоится, возьмет свои эмоции под контроль.
Прямолинейная реакция
Желание не обидеть собеседника или показаться нетактичным часто заставляет людей умалчивать о своей точке зрения. В некоторых ситуациях такое поведение неправильно.
Если разговор превращается в обсуждение жизни других либо затрагивает острые вопросы, иногда не следует стесняться своего мнения, а выразить его прямо. Для этого подойдут следующие выражения:
- «Я не привык (не привыкла) говорить о людях в их отсутствие».
- «Этот человек всегда вел себя со мной доброжелательно, я не могу сказать о нем что-то плохое».
- «Это неприятный для меня разговор».
Подобные фразы дадут собеседнику однозначно понять, что вы имеете четкую позицию по тому или иному вопросу. Попытки переубеждения и втягивания в спор будут бесполезны.
Использование жестов
Когда беседа приобретает затяжной характер, перестает приносить приятные эмоции, завершить ее помогут определенные жесты:
- взгляд на часы, дверь;
- вставание с места;
- поворот тела в сторону выхода.
Стоит понимать, что такие сигналы работают лишь с теми, кто внимательно относится к собеседнику, ведет спокойный разговор. Если визави взволнован, говорит громко и увлеченно, вряд ли он сможет считать подобные жесты.
Соблюдение дистанции
Лучший способ избавиться от неприятной беседы — не быть в нее вовлеченным. В этом помогут правила соблюдения дистанции с людьми в ходе общения. Они заключаются в следующем:
- Проявлять дружелюбие. Его не следует путать с фамильярностью. Дружелюбие не предполагает сильного восторга при встрече, эмоциональной беседы. Идеальный вариант — легкая улыбка во время приветствия и спокойное поведение в дальнейшем.
- Не затрагивать личную жизнь. Это касается как жизни собеседника, так и вашей. Если человек задает личные вопросы, отвечать на них следует кратко и однозначно. При этом важно помнить о вежливости.
- Отказываться от дополнительного общения. Не нужно соглашаться на будущие встречи с человеком, обсуждающим неприятные для вас темы, обмениваться с ним телефоном. Скорее всего, последующее общение с ним также не принесет положительных эмоций.
- Физически дистанцироваться. Это можно сделать, отойдя на пару шагов от собеседника, заняв место с другой стороны стола.
- Переходить к сути дела. Нужно постараться сделать это максимально быстро и корректно, не затягивать беседу.
- Не проявлять негатив. Желая установить дистанцию и отстраниться, некоторые изначально начинают проявлять в отношении других людей суровость и даже негатив. От подобного приема следует отказаться, чтобы не создать впечатление злого, отрицательно настроенного ко всем собеседника. Об элементарных правилах вежливости нужно помнить всегда.
Еще один действенный способ, который поможет дистанцироваться и не поддерживать те или иные разговоры — обращение к человеку на «вы». Его нужно использовать сразу при первой встрече. Подсознательно собеседник почувствует психологический барьер и будет разговаривать лишь на общие «безобидные» темы.
