Общение — одна из основных потребностей человека. Чтобы оно было приятным, стоит узнать и освоить правила, позволяющие расположить собеседника к себе.
Рассказ о себе
Вступая в разговор, не стоит сразу засыпать человека вопросами, превращая общение в допрос. После приветствия и обмена общими фразами рекомендуется сначала рассказать о себе. Почувствовав открытость, желание общаться с вашей стороны, собеседник, в свою очередь, захочет ответить тем же и поделится информацией о себе, своей жизни.
Главное правило в этом случае — помнить о краткости и лаконичности, не превращать общение в монолог, состоящий из жалоб или хвастовства. Стоит действовать следующим образом:
- выдавать информацию о себе небольшими «порциями»;
- внимательно следить за реакцией собеседника, отмечая для себя особо интересные и важные для него темы;
- позволить человеку вступить в разговор, выслушать его мнение по тому или иному поводу.
Рассказывая о себе, очень важно учитывать статус собеседника, уровень его взаимоотношений с вами. Если это родственник или близкий друг, ему можно рассказать что-то личное, чтобы продемонстрировать свое доверие, искреннее отношение, дружбу. В этом случае можно рассчитывать на такую же реакцию с его стороны.
Если же в качестве собеседника выступает малознакомый человек, недавний приятель, не стоит углубляться в подробности личной жизни. Достаточно ограничится общими сведениями о работе, хобби.
Главное — продемонстрировать желание общаться, поддерживать разговор, а не выступать в роли молчаливого слушателя.
Демонстрация интереса
Залогом успешности любого диалога является демонстрация заинтересованности со стороны собеседников. Без этого любо общение потеряет смысл, станет неприятным. Чтобы этого не произошло, в ходе разговора следует предпринимать следующие действия:
- использовать подбадривающие высказывания («да-да», «точно»);
- задавать уточняющие вопросы;
- выражать интерес мимикой, жестами.
Заинтересованность в обсуждении той или иной темы легко продемонстрировать при помощи взгляда. Он должен быть доброжелательным, открытым, направленным на собеседника. Не следует неотрывно смотреть на говорящего, чтобы не вызвать смущение, волнение. Периодически рекомендуется немного отводить взгляд и снова возвращать его на человека.
Кроме приемов, демонстрирующих интерес, существуют те, что его убивают. К таковым относится явное невнимание к собеседнику, разговоры при нем по телефону, просмотр соцсетей, телевизора. Если хочется действительно наладить контакт с человеком и в дальнейшем поддерживать приятное общение, от подобных действий лучше воздержаться.
Влияние на самооценку
Иногда люди не могут открыто общаться, не потому что не хотят или не доверяют родственникам, друзьям. Некоторые считают себя неумелыми, неинтересными собеседниками. Наладить общение в такой ситуации можно, если поднять самооценку визави. Это помогут сделать следующие выражения:
- «Да, я начинаю понимать»;
- «Как интересно».
Еще один совет заключается в том, чтобы периодически переспрашивать, просить повторить сказанное, уточнить некоторые детали. Главное — не делать это слишком часто. Иначе у собеседника сложится впечатление, что перед ним не очень умный, ни в чем не разбирающийся человек. Разговаривать с таким мало кому захочется.
Индивидуальный стиль
Все люди общаются по-разному. Одни предпочитают больше говорить, вторые — слушать, третьи — находить истину в споре. Это необходимо обязательно учитывать, вступая в разговор. Чтобы выбрать подходящий вариант, стоит мысленно поставить себя на место собеседника, подумать о его желаниях, предпочтениях. Только так человек поймет, что его мнение важно и интересно другому и решится на честный душевный разговор.
Данная рекомендация работает не со всеми людьми, а лишь с хорошо знакомыми или родственниками. С ходу подобрать подходящий стиль общения с малознакомым человеком или с тем, кого видите впервые практически невозможно.
Неожиданный вопрос или вызов
Хорошим ходом в поддержании разговора может стать неожиданно заданный вопрос. Цель такого вопроса — вызвать удивление, представить обсуждаемую тему, ситуацию с новой стороны. Это позволит расширить обсуждение, сделать его более интересным.
Выбирать такой вопрос необходимо очень вдумчиво. Важно именно удивить человека, побудить к нестандартному мышлению. Нельзя допускать, чтобы он смущался, чувствовал стеснение, неловкость. В этом случае собеседник закроется, контакт с ним прервется, общение перестанет быть приятным.
Другой вариант построения разговора предполагает вызов или смену ролей. Если в начале беседы вы делали все, чтобы понравиться визави, то в какой-то момент поступите так, чтобы он должен стремился понравиться вам.
К примеру, вы рассказываете, как сдавали экзамен по вождению. В какой-то момент интересуетесь у собеседника, как это делал он, какие ошибки допустил, с какими сложными ситуациями столкнулся. В ответ на такое поведение ему придется поведать о своем опыте, поддержав таким образом беседу.
Предложение помощи
Чтобы вызвать доверие у человека и продемонстрировать ему свое позитивное отношение, в ходе разговора рекомендуется предложить помощь в том или ином вопросе. К примеру, если вы являетесь преподавателем. Поинтересуйтесь у собеседника, где учатся его дети, предложите услуги репетитора (свои либо своих коллег). Таким образом удастся не только найти общую тему для общения, но и поддерживать связь в будущем.
Наводящие вопросы
Мы привыкли, что наводящие вопросы облегчают жизнь, помогают найти нужный ответ. Но в общении они могут сыграть отрицательную роль. К примеру, вы задаете вопрос «Недавно вышедший фильм оказался не таким уж интересным, как анонсировался. Правда?» В этом вопросе вы уже выражаете свое негативное отношение к фильму. Визави, не желая вас расстроить, скорее всего, согласиться с подобным утверждением. Хотя, на самом деле, он может думать наоборот.
Лучше задавать вопросы, которые не содержат в себе эмоциональную окраску («Ты видел новый фильм? Как он тебе?»). Только так можно узнать реальное мнение собеседника.
Молчание
Открытый разговор не означает отсутствие молчания. Мало людей, которые смогут поддерживать интересный диалог в течение долгого времени. Паузы в разговоре — естественная реакция, позволяющая поступить следующим образом:
- осмыслить услышанное;
- сделать выводы;
- понять реакцию собеседника;
- сменить тему.
Главное — чтобы они не затягивались слишком долго и не вызывали чувство дискомфорта.
